【東京：リモート】カスタマーサクセス

職務概要設備保全を起点として、製造現場の売上拡大、コスト削減、生産性の向上に寄与するデータプラットフォーム「SUKKHA(スッカ)」の、カスタマーサクセスを担当して頂きます。業務フローの構築から、トライアルの実施検証、そして運用実施、その後は定例会議で振り返りと業務改善・効率化に向けた提案などを行います。決まったルーティンや手順を守るだけでなく、顧客分析や施策のPDCAを、一緒に考えて実践し、学んでいくことができる環境です。
職務詳細・SUKKHA契約後の導入実務(要件定義、システム設定、運用に至るまでのPM)
・導入後の成果最大化に向けた伴走支援
・導入後の顧客に対するアップセル
「SUKKHA(スッカ)」プロダクトの特徴・設備の稼働監視、異常時の対応自動化、製造業の監視を行う設備保全特化SaaS
・現場が入力したデータを経営にまで活かす一貫性を保持
・DXの進捗度合いに応じて提供が可能
・年間50億円規模の工場で期待効果は3ヵ年25.71百万円
会社の特徴 同社は、IT化が遅れている建物・設備管理業界をテクノロジーの力で変えていこうと試みるベンチャー企業です。賃貸物件の修繕事業など、リアルなビジネスを展開してきた強みを活かし、建物メンテナンスに関する総合ITシステム開発を推し進めています。今までになかった壮大な世界観を実現するべく、社員が一丸となり突き進んでいます。内装・塗装事業や賃貸物件の修繕事業など、リアルビジネスを展開してきた強みを活かし、建物メンテナンスに関する総合ITシステム開発を推し進めています。
内装やフルリノベーションへと事業領域を拡げ、累計30，000件を超える施工を実施し、現在は、修繕や管理の自社システム提供など、住まいに関する様々なIT事業を展開しています。