カスタマーサクセス（リーダー候補）

職務概要同社にて「集客を上げたい」「売上をあげたい」と考えている既存クライアントのフォローをメインに、課題に合わせた提案／新たな商品のアップセル～クロスセルをお任せします。
職務詳細■誰に：主にＢtoＣビジネスを展開されている法人企業
(大手商業施設／チェーン店／アパレル／エステサロン、宿泊施設など)
■何を：同社サービスを活用した課題解決
(集客や売上アップを実現するアプリ／LINE公式アカウント導入支援)
■どのように：既存クライアントへの定期的なヒアリングで課題を捉え、様々な解決策を提案します。
具体的には・既存クライアントに対しての定期的なフォロー
・クライアントへの数値分析に基づいたアドバイスと追加商品の提案
・販促戦略の企画～立案／実績データ抽出～分析／企画プレゼン
・販促キャンペーン企画の推進／市場調査～他社情報収集
本ポジションの魅力ポイント・クライアントに寄り添い伴走することで成功体験を作り、売上貢献に寄与できた時、やりがいを感じることができます！
・平均残業時間が20時間程度のためプライベートとも両立できます！
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 インターネット、スマートフォンの普及に伴う消費行動の変化により、実店舗でのお買いものや来店導線におけるオンライン媒体活用、いわゆる『O2O（オンライントゥオフライン）』の需要が見込まれています。同社は活発化するO2O市場の背景に着目し、WEB、モバイル、アプリ、SNSなどを軸に店舗、企業様の集客UPや売上UP、リピーター促進、マーケティング分析、メディア運用などを総合的に支援していく事を目的としています。
同社は「人が源」と考えて、みんながやりがいを持ち、元気に働けることを一番大切に考えています。 同社はO2Oサービスなどのモバイル販促事業で10年以上の実績があります。新規事業・新サービスも続々と展開していますが、成長にはスピードが求められるため、人材の採用が何より必須の課題です。今回の募集ポジションには、会社の成長の核となる存在になることを期待しています。