【東京：リモート】カスタマーサクセス

職務概要大手としての事業安定性×変化し続けるベンチャー★
　既存顧客に対してITソリューションサービスの提案を行います。
職務詳細■誰に：ソフトウェアサービスを開発～運営する既存企業
　　　　　（主にエンドユーザー向けのサービスを展開する企業）
■何を：開発時の品質検証（QA・テスト）／AWSなどのクラウド系
　　　　　サービス（設計構築～運用保守まで）などのソリューション
■手法：クロスセルでの提案を行います
・営業戦略／企画の立案→推進
・売上目標の管理
・関連部署との連携～調整
・戦略上重要となるクライアントの選定
・個別のアカウントプランニング→推進
おすすめポイント・営業計画やKPIなどは自身で設計できます！
　そのため、個人の裁量や決定の自由度が高い環境です！
・最新技術の導入や活用を積極的に行っており、IT業界の中でも安定的
　に需要があります 会社の特徴 デバッグアウトソーシング専業会社として1994年の設立以来、グループ会社も含め同社は6，000以上の家庭用ゲームソフト、10，000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。業界内でも早い2000年に設立したネットサポート専業会社で、Eコマース不正対策、カスタマーサポートなどを展開し、ソフトウェアを中心にその品質を第三者の観点で検証し不具合を減らす、そして開発会社やメーカーのコンサルティングの役割も果たしてきました。これまで時代のニーズに合わせてサービス領域を進化させ、変化しながら最先端のITサービスに対応したソリューションサービスを展開してきました。国内グループ会社、海外グループ会社との連携によりサイバーセキュリティ、システム開発、グローバル対応まで包括的に提供できることも同社の強みのひとつです。2012年以来、医療・介護の外国人人材を全国の病院、介護施設に紹介しています。看護師、介護人合わせて1000人以上の実績を持ち、さらなる体制強化のため2022年2月より新たな体制で事業を推進しています。