カスタマーサクセス

職務概要Instagram運用担当者が会社で評価される世界を実現するために、カスタマーサクセスとして、プロダクトの活用促進を一緒に推進していただきたいです。
職務詳細・プロダクトの戦略策定、ロードマップ策定
・KPI設計・施策進行管理
・アダプション、チャーンレートの改善
・その他、その時の事業課題を解決するための施策考案・実施
※入社時期・ご経験によって異なる場合がございます。
■本ポジションの魅力
・CS（カスタマーサクセス）経験が積める
・成長途中のSaaS事業で新しい取り組みに裁量権もって取り組める
・自分のアクション（施策）がMRR（事業成長）に直接インパクトする
・国内最大級のInstagram分析ツールのグロースに携わることができる
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 創業時には、企業と顧客をつなぐ新しいプラットフォームにあったSNS領域に注目し、他の企業に先駆けてオウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発など、さまざまなサービスをもって企業のマーケティング活動を支援してきました。
また近年では、クリエイターと共創しながらマーケティング活動を支援する、企画型インフルエンサーマーケティング集団『餅屋』や、『ブランドプロデュース事業』など、支援領域を拡大しています。