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タイムズコミュニケーション株式会社
【広島】コンタクトセンター業務(カーシェア)
- 想定給与 350万円~500万円
- 広島県
- 正社員
- 完全週休2日制
年休125日・土日祝休/業界トップクラス大手企業で経験を活かせます!
職務概要カーシェア事業でお馴染みの同社グループのお客様コンタクトセンターを担うタイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。
今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。
職務詳細■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両のコントロール
■事故などにより稼働停止した車両に紐づく予約者に連絡し、別車両に振替対応などの代替案提案
◆お客様対応デビューに向けて、座学・ロールプレイング・OJTと約3週間かけてしっかりと研修を行います。 会社の特徴 同社グループは「時代に応える、時代を先取る快適さを実現する」のグループ理念のもと、日本全国のあらゆる場所で提供している時間貸駐車場をはじめ、業界No.1の会員数/ステーション数のカーシェアリングサービス「タイムズカー」など、「タイムズ」ブランドを中心に移動に関わる様々なサービスを提供しています。あらゆる交通手段を賢く効率的に使い分けることができるよう、同社は移動を取り巻く環境を、もっと便利で快適なものへと変えていきます。さらに、目的地である街を活性化するサービスも提供することで、人と街を繋ぎ、地域がより魅力溢れる場所になるよう挑戦を続けています。
今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。
職務詳細■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両のコントロール
■事故などにより稼働停止した車両に紐づく予約者に連絡し、別車両に振替対応などの代替案提案
◆お客様対応デビューに向けて、座学・ロールプレイング・OJTと約3週間かけてしっかりと研修を行います。 会社の特徴 同社グループは「時代に応える、時代を先取る快適さを実現する」のグループ理念のもと、日本全国のあらゆる場所で提供している時間貸駐車場をはじめ、業界No.1の会員数/ステーション数のカーシェアリングサービス「タイムズカー」など、「タイムズ」ブランドを中心に移動に関わる様々なサービスを提供しています。あらゆる交通手段を賢く効率的に使い分けることができるよう、同社は移動を取り巻く環境を、もっと便利で快適なものへと変えていきます。さらに、目的地である街を活性化するサービスも提供することで、人と街を繋ぎ、地域がより魅力溢れる場所になるよう挑戦を続けています。
募集要項
- 職種
- 【広島】コンタクトセンター業務(カーシェア)
- 応募資格
- 【必須】
・電話または対面での接客対応経験
・PC基本操作(ブラウザ操作、入力業務)
◯募集背景
部内マネジメント、オペレーター教育、グループ内事業会社への提案体制の強化を目指し、各業務推進のリーダー育成を目指しての募集となります。
※転勤(赴任)は社員のキャリアアップ、新たな役割の提供等を目的とする。一般職の場合は「本人・会社が合意」の上行うものとします。
- 必要な経験スキル
- ・自主的に行動ができる方
- 勤務地
- 〒730-0017
広島県広島市中区鉄砲町7-18 東芝フコク生命ビル11F
- 勤務時間
- 9時00分~17時00分
- 想定給与
- 350万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、退職金制度、従業員持株会、ストックオプション制度、財形貯蓄制度 等
- 休日/休暇
- 年間休日日数125日、完全週休2日制(土日祝日)、年間有給休暇10日~20日、年末年始7日間、フレックス休暇3日
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- タイムズコミュニケーション株式会社
- 事業内容
- コンタクトセンター業務
- 本社所在地
- 〒141-0031
東京都品川区西五反田1-18-9
- 設立年
- 2000年1月
- 従業員数
- 775名
- 資本金
- 67百万円
- 売上高
- 290,253百万円
- 平均年齢
- 39.2歳
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